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【大易咨詢】三禾創享家裝飾喜迎開業,大易老師輔導記實

5月16日,廣東三禾創享家裝飾邀請大易咨詢創始人陳義紅老師、金牌顧問沈小軍老師親臨指導,喜迎高州分公司開業。


三禾創享家裝飾

三禾創享家裝飾于2005 年進駐湛江,十余載風雨同行,十余載品質錘煉!

現共計營業面積12000平方,公司擁有設計師60余名,80%的設計師從業10年以上,工程項目經理100余名,產業工人1000多名。

公司銳意進取,不斷創新,率先提出第六代家裝服務新模式“一站式定制整裝服務模式,讓家裝行業的發展提前進入了定制化。

準備5個月之久的開業儀式其背后付出的心血不言而喻,陳義紅老師親自為三禾創享家裝飾做開業流程細化,從策劃到執行,其間是一個漫長而精細的過程,同時也是檢驗團隊協作的過程。

而陳義紅老師把整塊“難啃”的骨頭細化成零星的小事,以整化零,深挖小細節,以幾十年的“匠心精神”無限靠近完美,把企業的開業儀式辦得紅紅火火,高朋滿座。


新的分公司開業意味著即將迎接一批新客戶,如何快速跟新客戶拉近距離、快速區分客戶類別,做定制化服務成為了三禾創享家裝飾當下最亟需解決的問題。

為此,陳義紅老師專門為企業做了“店面精細化客戶區分”落地培訓。

依據裝修次數分類:
(1)首次裝修客戶:耐心講解行業基本規則和一些基本要求
(2)二次及以上裝修客戶:有一定的經驗,區別于首次裝修的客戶,調整服務話術和模式
依據消費能力和消費意愿分類:
A:有消費意愿和能力
B:有消費能力無消費意愿
C:有消費意愿無消費能力
D:無消費能力無消費意愿
依據客戶級別
(1)普通客戶
(2)vip客戶:關系單(口碑宣傳)、大客戶(戶型面積偏大)、轉介紹客戶(老客戶介紹來的新客戶)、小區第一套房子(做廣告)、不滿意(投訴)客戶

根據以上客戶區分,陳義紅老師給出了對應的服務策略,不同的客戶用不同的服務策略,做定制化服務才能體現企業的貼心、誠信,客戶體會到被尊重、被重視,才能實現簽單。


只要你需要,大易咨詢將竭誠為你服務,我們不圖完成目標,我們致力于創造奇跡。無論是做研發、培訓還是咨詢、落地輔導、營銷活動,只要你有需要,我們就有服務。

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