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【大易咨詢】秦皇島星藝邀大易咨詢陳義紅老師、沈小軍老師定制輔導培訓

5月23日,廣州星藝裝飾集團秦皇島分公司邀請大易咨詢創始人陳義紅老師、金牌顧問沈小軍老師到企業進行定制裝企輔導與培訓。

問題診斷:透過現象抓真相

秦皇島星藝裝飾作為當地裝飾行業的領頭企業,一直引領著當地的裝飾企業發展的方向。然而近兩年,由于受到疫情、市場宏觀環境變化等問題的影響,企業產值連續幾年沒有突破,營銷系統和運營系統急需要優化升級。具體涉及到進店客流的開發與客源轉化問題、市場部團隊組建與打造問題。

就這些問題,陳義紅老師為星藝裝飾召開高層管理會,會上給企業做了深度梳理和分析,為企業下一步發展做了戰略規劃,具體內容如下:

問題解決:

裝企問題不重要,重要的是問題產生的原因

企業有問題是正常的,但是問題在重復發生就不正常了,作為企業經營管理者,我們必須學會透過現象找到問題的真相,只有越接近真相的解決方案才越有效。

1    裝飾公司不做活動不簽單、做了活動不能快速轉開工

裝飾公司不做活動不簽單、做了活動不能快速轉開工,這是很多裝企雷同的問題,而問題的真相是常規營銷渠道、營銷體系沒有建立起來。

就這一問題,陳義紅老師首先圍繞渠道構建,從家裝小區精準營銷、家裝全員營銷、家裝客戶關系營銷、家裝工程營銷、家裝活動營銷等不同的渠道進行分析,結合當地企業特點、市場競爭態勢構建渠道活動組合。

其次,圍繞企業客流目標與業績目標梳理部門人員的標準配置,通過標準配置建立對應的利益分配與考評辦法。

家裝營銷說到底還是需要人去做的,因此如何引導員工正確實施營銷計劃、方法策略就成了營銷是否成功的關鍵。

陳義紅老師建議企業要善于開案例分析會,利用人+系統=復制人的模式把計劃甚至是整個系統運作起來。

2    全案設計談單效率低、開工率低下問題

裝企智庫專家陳義紅老師提出:

先產品、后設計的談單流程。

也就是說,設計師在跟客戶談方案的時候,要善于針對不同戶型的不同空間,從設計理念、功能要求等問題入手,用產品套效果,做到方案即效果,效果所見即所得。

客戶收定后,構建10天轉單周期,構建周循環工作的流程優化,通過服務構建客戶的體驗感,建立從開心、信任、專業、效率到客戶安全感、推崇感等服務體系。

此外,把開工交付的實景照片形成二維碼讓客戶實際見證,也能有效做起口碑,提高開工率。

3    明確核心競爭力是什么?

企業能夠生存是因為企業能夠創造客戶價值,企業能夠發展是因為企業能夠持續不斷的創造客戶價值。從這個角度來說,企業的核心競爭力就是滿足客戶需求的能力,這種需求包括客戶的核心需求和附加需求。

裝飾公司的核心需求:設計、質量、品牌、價格、環保等客戶可以帶走的東西。

以全案整裝來說,全案整裝與標準整裝的區別就在于:
標準整裝是以產品為導向,滿足的是客戶的功能剛需,而全案整裝是以設計為導向,滿足的是改善型客戶需求。這種需求更多是以設計為賣點,通過設計與產品的組合建立客戶的消費評估和消費意向。

服務方面要依據客戶的附加需求建立服務的儀式感,通過儀式感打造客戶的體感。

4    高端裝飾設計工作室如何激發動力

面對裝飾設計師動力不足,狀態不好的現狀,我們必須圍繞三角關系:目標、動力、壓力來構建設計師的原動力。

以設計工作室為例,設計師的職業目標是打造專業化向職業化過度的大師級設計師。同時作為高端設計機構來說,如何打造高產值部門就是一個很關鍵的問題。

為此,陳義紅老師提出從動力和壓力兩個角度來推進。

動力方面,我們通過構建工作室二級機構擴大工作室規模,優化利潤分配模式提升設計總監的動力。在壓力方面,我們通過總產值考核、客單值塑造和一系列的獎懲機制來推動工作室煥發新活力。

陳義紅老師本次對星藝裝飾的輔導培訓,即從細小的方面解決了企業當下的問題,也從大局整體梳理了企業發展路線和策略,這是一次從內而外的梳理,這是一次深度貼近企業的培訓。

大易咨詢也一直秉承陳義紅老師的初衷,貼近企業用實效說話,我們有一批專業且實戰經驗豐富的金牌顧問,善于為裝企做專項的輔導培訓或者營銷落地,如果你有相關需求,歡迎掃描下方的二維碼聯系我們。

大易義鴻企業管理有限公司(簡稱大易咨詢)初創于2009年,創始人陳義紅老師精耕行業20年,潛心研發,輔導企業2000+,受訓學員100000+。

專注家居裝飾行業   提供研發、培訓、咨詢、落地輔導一體化服務。

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