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【大易云學】裝飾人掌握這5大逼單技巧,沒有簽不下的單子

世界上最困難的兩件事,一是把自己的思想放進別人的腦袋,二是把別人的錢裝進自己的口袋。

而銷售正是干著把別人的錢裝進自己口袋的工作,這活兒不僅要客戶信任你,還要抓住溝通的關鍵點,讓客戶主動成交。

可現實卻是,一個客戶跟了一兩個月都難以成交的例子數不勝數,長期訓練的話術在實際操作中顯得越來越無力。

其實仔細想想,客戶總是猶豫不決,或許就只是差那么一點點,這一點點不是需要你無限的強烈推薦,而是需要你用語言的藝術逼單,給客戶一個立即選擇你的理由。

5個逼單方法,任意一個都能讓客戶心動,爽快買單。

1

封閉式提問法

假如你要約客戶進店,不要問客戶什么時候有時間來看看,而是在問題中給客戶先定一個時間,比如問客戶明天來看還是周六來。

通常情況下,“明天”是工作日,沒有時間進店咨詢,客戶很大概率會說周六來,這樣就確定了約見客戶的時間。

封閉式提問法把約見客戶的主動權轉移到自己手上,讓客戶跟著你的節奏推進簽單過程。

參考話術:李哥,您的設計方案已經全部做好,特別漂亮,優惠活動截止到本周末,您看您是明天過來還是周六過來看呢?我提前做準備。(如果客戶說周六,再追問周六上午還是下午來。)

2

示例法

人都有從眾心理,設計師在跟客戶溝通時,可以列舉跟客戶同小區在我們公司裝修的案例。

如果沒有,就找一些戶型大小、裝修風格和客戶相近的設計方案、照片、報價給客戶看,讓客戶心里有數。

參考話術:李哥,您這樣的戶型我們做過很多,各種風格都有,而且做出來效果都非常不錯。我給您看幾個同戶型的裝修案例和報價吧,說不定有您眼熟的呢。

客戶知道同小區已經有選擇我們公司裝修好的房子或者看到裝修精美的案例,很難不心動。

3

贈送優惠法

客戶總是猶豫不決,那就給客戶提供一個占便宜的機會。

利用最近的優惠活動讓客戶快速下單,如果最近沒有活動,可以設置某個時間期限內下單贈送禮品,讓客戶感覺現在下單就是最劃算的。

參考話術:李哥,你的運氣真好,今天總裁巡店,如果你現在交定金或者直接簽合同的話,我馬上幫您申請總裁特批優惠,機會難得,總裁一般兩個月才來一次。

4

請教法

人在內心總有我強你弱的暗示,尤其在和銷售人員打交道時,客戶內心總是認為銷售人員處于劣勢。

對于實在沒有辦法搞定的客戶,直接坦誠地向客戶請教,詢問他自己什么地方做得不好,讓客戶指點,或許能產生意外之喜。

參考話術:李哥,從您來咨詢裝修開始,咱倆一直聊得很投緣,我對您家也算比較了解的了,但是我們溝通這么久了,各方面也聊得挺透了,不知道您現在在哪塊還有顧慮,是我做的不夠好嗎?



5

時間成本說服法

使用以上任意兩種或以上逼單方式之后,客戶還是很猶豫怎么辦?那就給客戶講事實,從溝通的時間成本上入手。

參考話術:李哥,一看您就是干大事的人,約您商議裝修的事都是幾經波折才約到您,您一定很忙,對您來說時間就是金錢,耽誤您一分鐘得多少錢。我已經幫您申請到最大的優惠,咱們今天就定下來,您省下來的時間輕輕松松就能把裝修這點錢掙回來了。

這些方法都是在客戶有購買欲望時使用的,我們要做的就是放大客戶的購買欲望,以及時、精準的服務和高質、優異的產品回饋客戶。所以逼單的這幾條方法,不是強買強賣,而是利用一些技巧幫助客戶買到最好的,促進意向客戶簽單。

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創始人陳義紅老師精耕行業20年,

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