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大易觀點

大易觀點

Q:老師,面對各種節假日活動,我們該如何拉動市場勢能,賦能客戶,多多收訂呢?A:活動成功主要有以下七大關鍵因素:一、做好充分的思想準備和戰前動員沒有淡季市場,只有淡季思想。為此,建議大家首先要開啟內部動員,系統梳理活動計劃。二、做好細致而專業的市場調研一場活動關鍵在于調研,調研不是簡單的數據匯總,而是要深入做客戶畫像分解,做競品分析??蛻舢嬒穹治?客戶消費理念、消費能力、消費習慣、消費心智。...

很多設計師應該都有這樣的困惑:明明第一次見面跟客戶聊得好好的,客戶也表示對我們很滿意,可是為什么再約他二次進店溝通就各種推脫呢?其實很多客戶表現的滿意不是真正的滿意,有的人是習慣性的對新接觸的事物抱著友好的態度,即使他內心有不滿也不會說出來。這就給設計師一種這個客戶一定會成的假象。其次就是,客戶是真實滿意的,但是在他離店后你的競爭對手出來插了一腳,給了更讓他心動的服務和優惠,以至于客戶不愿意...

Q:老師,每一筆和家裝客戶失敗的談單背后都有千奇百怪的客情原因。我們怎么樣才能把客情分析透徹,“對癥下藥”呢?A:家裝銷售失敗的原因有很多,我們只有認真分析客情后,才能找到問題根源。從家裝設計師角度,我們把客情分為一般客情和差異化客情:一般客情:客戶的基本信息、客戶房屋的情況、對設計和施工的要求,是否選擇家具等產品以及什么時間裝修、什么時間入住、預算是多少等,這些我們統稱為一般客情。差異化客...

Q:老師,裝修客戶的想法多變,而且他們不一定會輕易透露自己真實的感受。我們應該怎么樣去了解客戶心理,從而“對癥下藥”,提升簽單率呢?A:所謂千人千面,在實際銷售中,客戶不同,相應的客戶心理和解決措施都不同。能否把握裝修客戶心理對我們的簽單率有很大的影響。我們可以從以下幾方面著手,仔細揣摩、分析每一位客戶的情況。首先揣摩他是什么性格的人,這有助于擊破他的心理防線。①有些人很強硬,我們的工作很不...

Q:老師,有時候月度計劃、季度計劃甚至年度計劃做了一堆,最后都成了無用功,市場上的競爭日漸激烈而內部團隊的執行力卻始終提不上來,如何提升團隊的執行力呢?A:提升團隊的執行力可以從以下幾個方面入手:塑造和建立企業執行力文化文化能影響人的行為,在提升員工執行力之前,首先企業要有自己的執行力文化。如“今日事,今日畢”、“沒有執行力,就沒有競爭力”等。建立良好的溝通渠道,及時收集并反饋信息有的員工執...

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